Politique de Confidentialité

Vos Informations, Votre Santé, Vos Droits, Notre Responsabilité.

Chez Turkey Cares Clinic, notre philosophie est « Le Client d’abord ». Chaque décision que nous prenons repose sur ce principe fondamental, y compris la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles. Nous souhaitons que vous vous inscriviez en toute confiance et que vous soyez informé et habilité concernant la confidentialité de vos données personnelles.

Soyez assuré,

Nous ne collecterons pas d’informations personnelles vous concernant sans votre connaissance ou votre consentement.
À l’exception de ce qui est indiqué dans cette politique de confidentialité, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers en toute connaissance de cause.
Nous vous permettrons de consulter et de corriger vos informations personnelles.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger la sécurité de toute information personnelle que vous fournissez.
Si nous soupçonnons que la confidentialité de toute information personnelle que vous avez fournie a été compromise, nous vous en informerons.

La confidentialité et la sécurité de vos informations sont notre priorité ; c’est pourquoi nous avons élaboré cette politique pour garantir que vous obteniez les plus hauts critères de sécurité et de confidentialité afin que vous vous sentiez en sécurité et protégé.

Lorsque vous nous communiquez vos informations, cela nous permet non seulement de vous offrir des services de consultation gratuits, mais aussi de vous fournir de meilleurs services et de vous tenir informé de nos offres. En partageant vos informations avec nous, vous nous accordez votre confiance. Cette politique de confidentialité vise à vous aider à comprendre pourquoi nous collectons vos données et ce que nous en faisons. C’est aussi important pour nous que pour vous ; nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement. Nous souhaitons que vous soyez clair sur l’utilisation que nous faisons des informations et que vous soyez assuré que nous protégeons votre vie privée.

Notre politique de confidentialité explique ce qui suit :

Scan

Ce site Web n’a pas été conçu pour collecter des données personnelles depuis votre appareil et toutes les informations seront utilisées avec votre connaissance et votre consentement.

Adresse IP

En naviguant sur notre site Web ou tout autre site Web, nous enregistrerons l’adresse IP de votre serveur principal, la date et l’heure de la navigation, votre navigateur et l’URL du site Web qui vous a dirigé vers le site Web de HealDone.

Analyse des données

Pour évaluer et améliorer nos services, nous effectuons certaines procédures d’analyse de données via notre site Web. Vos avis sont toujours importants, et n’oubliez pas que vous êtes toujours libre de ne pas mentionner vos données personnelles lorsque vous nous envoyez vos retours.

Confidentialité des données

Vos données personnelles seront toujours entre de bonnes mains. Nous travaillons dur pour protéger nos utilisateurs contre tout accès non autorisé ou modification non autorisée de vos données, y compris votre nom, vos coordonnées et vos photos.

Données nécessaires pour traiter vos demandes

Lorsque nous avons besoin de données personnelles, comme les informations nécessaires pour communiquer avec vous afin de traiter vos demandes, nous les demanderons. Soyez assuré que nous ne vendrons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable écrit. Nous pouvons utiliser des informations non identifiables personnellement pour des statistiques ou des recherches.

Informations de contact

Vos informations seront considérées comme confidentielles. Les demandes envoyées via notre site Web nous aident à améliorer nos services et à orienter nos efforts. Les informations fournies seront utilisées pour vous offrir une consultation gratuite, répondre à vos questions et préoccupations, et traiter vos demandes via ce site Web ou ses sous-sites.

Protection des informations

À moins que cela ne soit requis par la loi, nous ne vendrons ni ne commercialiserons vos données personnelles à des tiers.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi sur la Protection des Données Personnelles numéro 6698 (“KVKK”), toute information permettant d’identifier ou de rendre identifiable une personne physique est considérée comme une donnée personnelle. Nous souhaitons vous informer des objectifs, des raisons juridiques, des méthodes de collecte, des personnes à qui ces données peuvent être transmises et des buts pour lesquels elles peuvent être utilisées concernant vos données personnelles traitées par Turkey Cares Klinik Sağlık Turizmi Ltd. Şti (Turkey Cares). Nous vous informerons également de vos droits en vertu de la Loi sur la Protection des Données Personnelles, qu’ils soient liés ou non aux points mentionnés ci-dessous.

Méthodes de Collecte des Données Personnelles et Raisons Juridiques

En tant que responsable des données, Turkey Cares collecte vos données personnelles par le biais de différents canaux tels que le site Web, les applications mobiles, le centre d’appels, les magasins, les canaux de médias sociaux, les canaux de communication directs ou autorisés et les canaux physiques. Ces données sont collectées à l’aide de méthodes verbales, écrites ou électroniques conformes à la législation pertinente, aux contrats, aux demandes, aux pratiques commerciales et aux principes de probité pour vous offrir des services de qualité. Nous utilisons ces données pour mener nos activités professionnelles et commerciales dans ce cadre.

Dans ce cadre, vos données personnelles et de santé peuvent être collectées par Turkey Cares ou par des personnes physiques ou morales traitant les données en notre nom, par les méthodes suivantes, que ce soit en format écrit ou électronique :

Les formulaires d’inscription que vous remplissez électroniquement ou physiquement,
Les réseaux sociaux permettant de vous connecter à nos sites Web lors de l’inscription ou de la connexion,
Les formulaires de contact que vous remplissez pour nous contacter sur nos sites Web ou sur ceux de tiers,
Les applications d’achat en ligne, les cookies utilisés pour vous identifier, nos applications mobiles,
Les contrats divers que vous avez signés avec notre entreprise ainsi que tout e-mail, demande, ordre de travail, fax et lettres envoyés à notre entreprise,
Les entreprises tierces traitant des données pour notre compte ou soutenant notre entreprise à n’importe quelle étape du processus du programme d’adhésion,
Nos canaux de service client incluant le personnel, le marketing numérique et les centres d’appels,
Les réseaux sociaux, ainsi que les moteurs de recherche tels que Google,
Les contrats d’adhésion et autres contrats, campagnes, applications, formulaires, offres,
Notre réseau de services et les consultants et tiers associés.

Conformément aux méthodes mentionnées ci-dessus, vos données personnelles seront traitées sans votre consentement explicite si un contrat est conclu avec vous, pour la conclusion et l’exécution du contrat. Le traitement des données personnelles en vertu de l’exception prévue à l’article 5/2 (c) de la Loi sur la Protection des Données Personnelles, qui stipule que « le traitement des données personnelles des parties au contrat est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution du contrat », sera appliqué.

Les données personnelles autres que celles nécessaires à la conclusion ou à l’exécution du contrat avec Turkey Cares seront traitées uniquement avec votre consentement explicite après avoir lu ce texte. Nous tenons à préciser que vous avez le droit de ne pas consentir au traitement de vos données personnelles autres que celles nécessaires à la conclusion ou à l’exécution du contrat, que ce soit au moment de la conclusion du contrat ou pendant son exécution. De plus, ce consentement explicite n’est pas une condition préalable à la conclusion d’un contrat ou à l’achat de produits.

Traitement des Données Personnelles et Objectifs de Traitement

En tant que Turkey Cares, vos données personnelles et/ou données classées spécifiquement peuvent être obtenues, enregistrées, stockées, conservées, modifiées, mises à jour, contrôlées périodiquement, réorganisées, classées et conservées pour la durée nécessaire en fonction des objectifs pour lesquels elles sont traitées ou pour la durée prévue par la loi. Ces données peuvent également être partagées/transférées avec des tiers spécifiés ci-dessous, en cas de nécessité légale ou de contraintes liées aux services.

Nous vous informons que, conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et à la législation applicable, vos données personnelles peuvent être traitées à des fins telles que l’utilisation de nos services par nos clients, l’amélioration de nos stratégies commerciales et marketing, l’information sur nos campagnes, l’enregistrement de vos suggestions et plaintes, la fourniture de services selon vos besoins, le développement de nos activités publicitaires, l’analyse et le profilage des services, l’établissement de normes de service améliorées, et la détermination et l’application de nos stratégies commerciales.

Transfert des Données Personnelles à des Tiers et à l’Étranger

Turkey Cares, conformément aux principes de sécurité et de confidentialité stipulés par la loi KVKK et la législation applicable, peut partager vos données personnelles de la manière suivante : avec des tiers en Turquie et à l’étranger, sous réserve de la prise de mesures de sécurité adéquates, pour la conduite de ses activités, l’établissement de relations commerciales avec les propriétaires de données et nos clients, et/ou pour fournir des services, opportunités et offres par le biais de sociétés du groupe, partenaires, connexions commerciales, serveurs nationaux ou internationaux, entreprises offrant un soutien de serveur physique et/ou en cloud, sociétés traitant les données pour le compte de Turkey Cares, mesurant la satisfaction des clients, fournissant un soutien au profilage, et dans les domaines nécessitant un soutien spécifique pour le traitement des données, ainsi que pour les autorités légales et autres entités pertinentes autorisées à demander ces données en raison des obligations légales.

Droits du Titulaire des Données Conformément à l’Article 11 de la Loi sur la Protection des Données Personnelles

HealDone répondra aux demandes des personnes concernées concernant :

La vérification de l’existence de données personnelles les concernant et la connaissance des données personnelles traitées,
Les objectifs du traitement des données,
Les tiers vers lesquels Turkey Cares transfère des données personnelles en Turquie ou à l’étranger,
La correction des données personnelles incomplètes ou incorrectes,
La demande de suppression ou de destruction des données personnelles conformément à la loi,
La demande de notification des opérations de correction, suppression ou destruction des données personnelles aux tiers auxquels les données ont été transférées,
L’opposition à la création de résultats défavorables pour la personne uniquement sur la base de traitements automatisés,
L’obtention d’une copie de vos données personnelles.